钱包常见问题（二）

《科普系列教程》专为刚接触数字货币和去中心化钱包的初学者设计。 在成长的过程中常用的比特币钱包，小白总是遇到这样那样的问题，甚至一次次交“学费”，所以我们为大家整理了日常操作中比较典型的问题，希望能帮助大家避坑。

钱包没有充值到交易所怎么办？

这个问题也是随着越来越多的公链兼容以太坊EVM，在给钱包充值到交易所的过程中使用了错误的充值通道而出现的问题。 钱包充值到交易所的正确流程是：登录交易所，选择要充值的Token，先选择充值通道类型（这个通道类型在上一篇文章中有提到），然后将充值地址复制到钱包转出。 （渠道问题是用户最常遇到的问题）

区块链交易是去中心化的点对点交易，没有中间环节的介入，所以资产不在你的钱包里，也就是成功转移到对方的钱包里。 遇到此类充值问题，首先要定位资产归谁所有。 然后你就知道联系谁了。 与交易所通信通常需要提供本次资产转移的哈希值。 通过查看hash值常用的比特币钱包，可以知道这个Token是从哪条链转过来的，从而准确定位问题。 处理此类问题，交易所通常会收取一定的技术费用，然后协助处理。

为什么转账需要矿工费

在目前的公链上操作交易并不是免费的。 比如我们常见的BTC、ETH、BSC、HECO、OKExChain、HSC等都会直接以矿工费的形式出现，而EOS、IOST等公链则会以使用资源的方式出现。 波场很特别。 融合了以太坊和EOS公链的gas消耗方式。 不仅可以支持使用TRX作为矿工费消费，还可以冻结TRX获取一定的资源用于日常消费，三天后可以随时解冻赎回质押的TRX。

没有矿工费，就无法支付交易费，也无法完成链上的任何操作。 只能从交易所提现转入钱包或由他人转账。 这些都是公链的机制决定的，没有比合规更好的捷径。

交易记录异常怎么办

钱包通过节点同步区块链上的资产余额、交易明细等数据。 当节点出现异常时，我们在链上同步数据就会出现问题。 此时钱包中呈现的资产额度和交易记录都会受到影响。 . 遇到这样的情况，我们要学会自救，寻找解决问题的办法，比如使用区块浏览器查看Token或者交易记录等，或者等我们修好了再进行。

区块链浏览器的使用对于新手来说可能有点复杂。 英文界面加上一些复杂的功能选项会让用户望而却步。 其实只要学习掌握区块链浏览器的基本功能，就可以灵活使用，后续我们会为区块浏览器做一些小知识科普。

如何将资产转移到合约地址

在TP小班《》中已经知道，智能合约是没有私钥的。 一旦转入合约地址，将永远无法转出。 （部分合约预留了可以转走代币的代码，也有人认为这是匿名项目方故意留下的“后门”，存在隐患。）

因此，资产转移到Token合约地址时，目前还没有很好的解决方案。 在交易所转账或提取Token时，请勿直接转入Token合约地址。

为什么交易一直被打包无法转出

交易上行需要支付矿工费，然后由矿工进行打包、广播等步骤，最终完成Token的转账或授权。 在这个过程中，矿工根据矿工费的高低来决定打包顺序。 如果支付的矿工费数额太少，他们必须等待矿工费高的交易被打包后才能打包。 这时候就会进行Pending。 （打包）; 如果您急于交易，可以使用钱包支持的【加速】或【取消】功能进行处理。

另一种情况是只看到包装，没有看到加速和取消的功能选项。 此时只需在转账详情界面点击【哈希值】即可自动打开区块链浏览器查看链上数据。 如果链上数据为空，那么可以返回重新发起交易操作。 建议您在操作过程中矿工费选择“快速”选项。 虽然会贵一点，但是对于交易的成功率还是有很大帮助的。

系列知识回顾：

钱包常见问题（一）

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